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Condizioni contrattuali

Termini e condizioni del servizio Landing Evolution

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026

Questi Termini e condizioni disciplinano il rapporto tra A.L. Consultant di Alessandro Longo (il “Fornitore”) e il soggetto che richiede o acquista il servizio Landing Evolution (il “Cliente”). Ti invitiamo a leggerli con attenzione: procedendo con l'ordine dichiari di averli letti, compresi e accettati. L'articolo 35 contiene l'approvazione specifica di alcune clausole ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

1Titolare del servizio

Il servizio Landing Evolution è fornito da:

A.L. Consultant di Alessandro Longo
Sede: Vicolo Brovedan 9, 33100 Udine (UD), Italia
Partita IVA: 02929510309
Email: info@landingevolution.it

Di seguito denominato anche il “Fornitore”.

Il soggetto che richiede o acquista il servizio viene di seguito denominato il “Cliente”.

2Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni disciplinano la progettazione, realizzazione, pubblicazione, hosting, manutenzione e aggiornamento dei siti web forniti tramite Landing Evolution.

Il servizio è destinato esclusivamente ad aziende, professionisti, enti, associazioni e soggetti che agiscono nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Effettuando l'ordine, il Cliente dichiara di non acquistare il servizio in qualità di consumatore per finalità personali estranee alla propria attività.

Qualora il servizio venga eccezionalmente acquistato da un consumatore, restano applicabili gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente.

3Conclusione del contratto

L'invio del modulo di contatto costituisce una richiesta di informazioni e non comporta automaticamente la conclusione del contratto.

Il contratto si considera concluso quando si verifica almeno una delle seguenti condizioni:

Le caratteristiche del servizio, gli eventuali servizi aggiuntivi, i prezzi e le condizioni economiche sono quelli indicati nell'ordine, nella proposta commerciale o nella pagina di acquisto visualizzata dal Cliente.

In caso di contrasto, prevalgono nell'ordine:

4Contenuto del piano Start

Salvo condizioni differenti indicate nell'ordine, il piano Start comprende:

Non sono inclusi, salvo acquisto separato:

5Servizi aggiuntivi

Il Cliente può richiedere servizi aggiuntivi, come:

I servizi aggiuntivi possono comportare un aumento del canone mensile, un costo annuale oppure un corrispettivo una tantum.

Prezzi, caratteristiche e limiti applicabili sono quelli indicati nella pagina prezzi o nella proposta accettata dal Cliente.

6Materiali necessari

Per iniziare la realizzazione, il Cliente deve fornire, quando disponibili:

Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei materiali forniti.

Il Fornitore può utilizzare, previa indicazione o autorizzazione del Cliente, informazioni e materiali già pubblicati sui siti, sui social network o sugli altri canali ufficiali del Cliente.

L'eventuale attività di selezione, riorganizzazione e adattamento di tali materiali non equivale alla produzione integrale di nuovi contenuti.

7Tempi di realizzazione

Il sito viene normalmente realizzato entro 7 giorni lavorativi.

Il termine decorre dal primo giorno lavorativo successivo alla ricezione congiunta di:

Per “giorni lavorativi” si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, con esclusione delle festività nazionali e locali.

Il termine di 7 giorni è sospeso in caso di:

Il termine riprende quando il Cliente fornisce quanto necessario.

Funzioni particolari, pagine aggiuntive, integrazioni, traduzioni o quantità elevate di contenuti possono richiedere tempi differenti, che verranno comunicati al Cliente.

8Presentazione e revisioni iniziali

Al termine della prima lavorazione, il Fornitore presenta al Cliente una versione del sito da verificare.

Sono compresi massimo 3 cicli di revisione.

Per ciclo di revisione si intende un insieme unico e consolidato di osservazioni inviato dal Cliente dopo aver visionato la versione presentata.

Il Cliente è invitato a raccogliere tutte le correzioni in un'unica comunicazione chiara, evitando l'invio frammentato di richieste successive.

Le revisioni comprese possono riguardare:

Non costituiscono revisione inclusa:

Revisioni ulteriori rispetto alle tre incluse possono essere quotate separatamente.

9Approvazione e pubblicazione

Il Cliente deve verificare prima della pubblicazione:

L'approvazione può essere comunicata tramite email, messaggio scritto o altro canale concordato.

Se il Cliente non invia osservazioni entro 5 giorni lavorativi dalla consegna della versione finale, il progetto potrà essere considerato approvato e pubblicato, purché non presenti errori tecnici rilevanti.

Dopo l'approvazione, eventuali modifiche non riconducibili a errori del Fornitore rientrano nel servizio mensile previsto dall'articolo successivo oppure vengono quotate separatamente.

10Modifiche mensili incluse

Durante il periodo di validità dell'abbonamento è inclusa una richiesta consolidata di modifica al mese.

La richiesta può comprendere piccoli interventi sui contenuti già presenti, come:

La richiesta deve essere inviata in un'unica comunicazione e deve contenere tutti i testi, i materiali e le indicazioni necessari.

L'intervento incluso deve richiedere indicativamente non più di 60 minuti di lavorazione tecnica.

Non sono inclusi:

La richiesta mensile:

Prima di procedere, il Fornitore comunica al Cliente se una richiesta supera il perimetro incluso e necessita di un preventivo separato.

11Tempi di risposta e lavorazione delle modifiche

Il Fornitore conferma normalmente la presa in carico delle richieste entro 2 giorni lavorativi.

Le modifiche ordinarie comprese nel canone vengono generalmente eseguite entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione di istruzioni e materiali completi.

I tempi possono variare in base a:

I termini indicati rappresentano tempi ordinari di gestione e non costituiscono una garanzia di intervento immediato.

Le richieste urgenti o con scadenza inferiore possono essere accettate compatibilmente con la disponibilità del Fornitore e possono comportare un costo aggiuntivo.

12Assistenza tecnica

Le segnalazioni di malfunzionamenti devono essere inviate all'indirizzo indicato dal Fornitore, allegando quando possibile:

I malfunzionamenti direttamente riconducibili all'infrastruttura o alle attività del Fornitore vengono gestiti senza utilizzare la modifica mensile inclusa.

Non sono considerati malfunzionamenti imputabili al Fornitore i problemi causati da:

13Corrispettivi e fatturazione

Salvo diversa offerta, il piano Start ha un costo di:

In caso di pagamento anticipato annuale:

I servizi aggiuntivi vengono fatturati secondo quanto indicato nell'ordine.

Il pagamento mensile costituisce una modalità rateale del corrispettivo annuale e non trasforma il contratto in un servizio liberamente disdettabile ogni mese.

Il mancato utilizzo del sito o delle modifiche comprese non sospende l'obbligo di pagamento.

14Durata e rinnovo

Il contratto ha una durata iniziale di 12 mesi dalla data di attivazione.

Alla scadenza si rinnova automaticamente per ulteriori periodi di 12 mesi, salvo disdetta inviata almeno 30 giorni prima della scadenza.

La disdetta deve essere trasmessa tramite email a info@landingevolution.it oppure tramite altro canale scritto indicato dal Fornitore.

La disdetta produce effetto alla naturale scadenza del periodo contrattuale in corso. Le somme già versate non sono rimborsabili, salvo i casi previsti dalla legge.

Il Fornitore può comunicare eventuali variazioni economiche applicabili al rinnovo con almeno 30 giorni di preavviso. Il Cliente che non intende accettarle può impedire il rinnovo comunicando la disdetta entro la scadenza.

15Mancati pagamenti e sospensione

In caso di mancato pagamento, il Fornitore può inviare un sollecito e concedere un termine per regolarizzare la posizione.

Trascorsi 7 giorni dalla scadenza senza pagamento, il Fornitore può sospendere:

La sospensione non elimina gli importi già maturati e non interrompe la durata contrattuale.

Se il mancato pagamento prosegue per oltre 15 giorni dal sollecito, il Fornitore può risolvere il contratto e disattivare definitivamente il servizio, fatto salvo il diritto al recupero delle somme dovute.

Nei rapporti tra imprese e professionisti possono essere applicati gli interessi moratori previsti dalla normativa vigente.

16Proprietà dei contenuti e del sito

Logo, fotografie, testi, marchi e materiali forniti dal Cliente restano di proprietà del Cliente o dei rispettivi titolari.

Il Cliente concede al Fornitore il diritto di utilizzarli esclusivamente per realizzare, pubblicare e gestire il sito.

Restano di proprietà del Fornitore o dei rispettivi licenzianti:

Il canone attribuisce al Cliente il diritto di utilizzare il sito per tutta la durata dell'abbonamento, ma non comporta automaticamente la cessione del codice sorgente o della struttura tecnica.

Il trasferimento del sito, del codice o dell'infrastruttura presso un altro fornitore non è incluso. Può essere valutato mediante separato accordo economico e tecnico.

17Cessazione del servizio

Alla cessazione del contratto:

Su richiesta presentata prima della cessazione, il Fornitore può consegnare al Cliente una copia dei testi e dei materiali originali di sua proprietà disponibili nei propri sistemi.

L'esportazione completa, la migrazione tecnica o la cessione del sito non sono comprese e possono essere quotate separatamente.

Il Fornitore può conservare una copia tecnica temporanea per finalità di sicurezza, amministrative o di tutela dei propri diritti, nel rispetto della normativa applicabile.

18Domini, DNS e caselle email

Se il dominio appartiene già al Cliente, quest'ultimo ne conserva la titolarità.

Il Cliente autorizza il Fornitore a intervenire sui record DNS e sulle configurazioni necessarie alla pubblicazione.

Se il dominio viene registrato dal Fornitore per conto del Cliente, la disponibilità del nome e le relative condizioni dipendono dal registrar utilizzato.

Il Fornitore non garantisce:

Il Cliente deve comunicare tempestivamente variazioni relative ai dati dell'intestatario e agli indirizzi di contatto.

I servizi email sono soggetti a limiti di spazio, invio, sicurezza e utilizzo stabiliti dal relativo provider.

19Obblighi e responsabilità del Cliente

Il Cliente garantisce:

Il Cliente è responsabile dei contenuti editoriali, commerciali e professionali pubblicati sul sito.

Il Fornitore può rifiutare o rimuovere contenuti manifestamente illeciti, offensivi, ingannevoli, pericolosi o lesivi dei diritti di terzi.

Il Cliente si impegna a tenere indenne il Fornitore da pretese di terzi derivanti dai materiali, dalle informazioni o dalle attività riconducibili al Cliente, salvo il caso in cui il danno dipenda direttamente da dolo o colpa grave del Fornitore.

20Privacy, cookie e moduli di contatto

Quando il sito raccoglie dati personali per conto del Cliente, il Cliente agisce normalmente come titolare del trattamento per le finalità connesse alla propria attività.

Il Cliente è responsabile:

Quando necessario, il Fornitore può operare come responsabile del trattamento e le parti potranno disciplinare tale rapporto con un apposito accordo ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento UE 2016/679.

L'eventuale predisposizione tecnica di pagine privacy, cookie banner o modelli standard non costituisce consulenza legale e non garantisce automaticamente la conformità dell'attività del Cliente.

Il Cliente deve comunicare al Fornitore quali strumenti di tracciamento, marketing, analisi o profilazione intende utilizzare.

21Chatbot e servizi di intelligenza artificiale

Gli eventuali chatbot o strumenti AI possono generare risposte inesatte, incomplete, non aggiornate o non coerenti con le aspettative del Cliente.

Il Cliente deve verificare:

Gli strumenti AI non devono essere utilizzati come sostituti di consulenze mediche, legali, fiscali, finanziarie o professionali.

Il servizio può essere soggetto a limiti di utilizzo, disponibilità e costi imposti da fornitori terzi. Eventuali consumi superiori alle soglie incluse possono essere sospesi o fatturati separatamente, previa comunicazione al Cliente.

22Servizi di terze parti

Il sito può dipendere da servizi esterni, come:

Il Fornitore non controlla il funzionamento continuativo di tali servizi e non risponde di interruzioni, cambiamenti, limitazioni o cessazioni imputabili ai rispettivi gestori.

Quando un servizio esterno diventa indisponibile o modifica le proprie condizioni, il Fornitore può proporre una soluzione alternativa. Eventuali attività straordinarie possono essere quotate separatamente.

23Disponibilità, sicurezza e manutenzione

Il Fornitore adotta misure tecniche ragionevoli per mantenere il sito disponibile e sicuro.

Non viene tuttavia garantita una disponibilità ininterrotta o priva di errori.

Il sito può essere temporaneamente indisponibile per:

Il Cliente è tenuto a custodire le proprie credenziali e a comunicare immediatamente eventuali accessi sospetti.

24Risultati commerciali, SEO e compatibilità

Il Fornitore si impegna a realizzare il servizio con diligenza professionale, ma non garantisce:

Eventuali risultati dipendono anche dall'offerta del Cliente, dal mercato, dalla concorrenza, dai contenuti, dalla reputazione e dalle attività promozionali svolte.

25Limitazione di responsabilità

Fatti salvi i casi di dolo, colpa grave e gli ulteriori casi nei quali la responsabilità non può essere esclusa per legge, il Fornitore risponde esclusivamente dei danni diretti e prevedibili derivanti da un proprio inadempimento.

Il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunità commerciali, perdita di reputazione o mancati guadagni.

Salvo i limiti inderogabili di legge, la responsabilità complessiva del Fornitore non può superare l'importo effettivamente pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato il danno.

Il Cliente deve segnalare tempestivamente eventuali problemi per consentire al Fornitore di intervenire e limitare le conseguenze.

26Sospensione e risoluzione anticipata

Il Fornitore può sospendere il servizio in caso di:

Nei casi rimediabili, il Fornitore assegna al Cliente un termine ragionevole per porre fine alla violazione.

In caso di violazione grave o mancata regolarizzazione, il Fornitore può risolvere il contratto, fermo restando il diritto al pagamento delle somme già maturate e al risarcimento degli eventuali danni.

27Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi ragionevolmente fuori dal proprio controllo, compresi:

La parte interessata comunica l'evento appena ragionevolmente possibile.

28Comunicazioni

Le comunicazioni operative possono avvenire tramite email, modulo dedicato, questionario, messaggistica o altri canali concordati.

Le comunicazioni riguardanti disdetta, contestazioni, variazioni contrattuali o risoluzione devono essere effettuate per iscritto e conservabili dalle parti.

Il Cliente deve mantenere aggiornati i propri recapiti.

29Portfolio e comunicazione del progetto

Salvo opposizione scritta del Cliente, il Fornitore può mostrare il sito realizzato all'interno del proprio portfolio, dei propri canali social e del proprio materiale promozionale, senza divulgare informazioni riservate.

Il Cliente può chiedere per iscritto che il progetto non venga utilizzato nel portfolio.

30Riservatezza

Le parti si impegnano a non divulgare informazioni tecniche, commerciali o organizzative ricevute come riservate durante il rapporto.

Non sono considerate riservate le informazioni:

31Modifiche delle condizioni

Le condizioni applicabili sono quelle accettate al momento dell'ordine.

Il Fornitore può modificare le condizioni per esigenze normative, tecniche o organizzative.

Le modifiche sostanziali vengono comunicate al Cliente e si applicano normalmente dal rinnovo successivo, salvo che siano necessarie per adeguarsi immediatamente alla legge o per tutelare la sicurezza del servizio.

32Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto è competente in via esclusiva il Foro di Udine, fatti salvi gli eventuali fori inderogabili previsti dalla legge.

Prima di avviare un procedimento, le parti si impegnano a tentare una soluzione bonaria della controversia.

33Validità delle clausole

L'eventuale invalidità o inefficacia di una clausola non determina l'invalidità delle restanti disposizioni.

La clausola invalida viene sostituita, nei limiti consentiti, da una disposizione valida che ne rispetti il più possibile la funzione economica e contrattuale.

34Accettazione

Selezionando la relativa casella e procedendo con l'ordine, il Cliente dichiara:

35Approvazione specifica

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, il Cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: